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Gestión de conflictos desde la asertividad

gestión_de_conflictos¿Cómo afrontar desde la asertividad situaciones conflictivas?

Asertividad es aprender a pedir lo que necesito a la persona indicada, en el momento, lugar y modo adecuado, responsabilizándome de los resultados, respetando mis derechos y los de los demás, sin sentimiento de culpa.

¿En qué va a beneficiar a tu empresa resolver conflictos desde la asertividad?
¿Qué necesitamos aprender o cambiar para conseguirlo?

OBJETIVOS

Estos son los objetivos de este programa para la gestión de conflictos desde la asertividad:

  • Aprender y aplicar herramientas concretas basadas en la “Comunicación No Violenta” (Marshall Rooseberg) y el “Análisis transaccional” (Eric Berne) para llegar a una confrontación positiva.
  • Conocer y gestionar el impacto de nuestras necesidades y emociones en nuestras conversaciones. Conectar con las necesidades y emociones de los otros.
  • Convertir conversaciones tóxicas en conversaciones constructivas del día a día.
  • Identificar y gestionar las creencias y limitaciones que condicionan nuestra comunicación.
  • Generar sentimientos de capacidad de uno mismo y en las personas de nuestro entorno.

Para más información sobre este programa

 

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