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La ventana de la comunicación ¿Cómo conocer mejor a mi equipo y a mi misma?

¿Cómo esta ventana puede hacer que me conozca mejor? Mirar a través de ella facilita el autoconocimiento y la reflexión sobre mi misma además de la interacción, comunicación y retroalimentación con los demás. Asomarme a esta ventana conlleva hacer frente a las dificultades de mis relaciones con los demás, tomando conciencia de cómo me ven ellos y cómo me veo yo, a través de la capacidad de dar y recibir “feedback”.

La “Ventana de Johari” es una herramienta efectiva que permite revisar el proceso de las relaciones explorando como fluye el trato entre las personas y así mejorar la comunicación interpersonal. Y ¿cómo trasladar esta ventana al ámbito de las organizaciones y el trabajo en equipo?

Te invito a ver este video y descubras cada una de las ventanas que aparecen en él y como te identificas tú, y tu equipo y en el entorno en que te mueves: familia, amigos, pareja…

ventana de johariEsta herramienta tiene 4 partes a través de la cuál se da o se recibe información sobre uno mismo y sobre los demás.

  • YO: “lo que yo sé respecto de mí”, la segunda, ”lo que desconozco respecto de mi“. Ambas representan al YO.
  • LOS DEMÁS contiene “lo que los demás saben respecto de mi”, y “lo que los demás desconocen de mi”.

La información que contiene esta ventana en cada “cristal”, no es estática, los cuadros se mueven, en la medida en que varían dentro del grupo la Confianza recíproca y el intercambio de “feedback”, hará cambiar el interior de la ventana y por ello, la persona y el equipo. ¿Cómo te imaginas esta ventana?

ventana de johari ejemplo

 

La “Ventana de Johari” muestra como compatibilizar y adaptar las diferentes áreas de mi personalidad para mejorar mis relaciones interpersonales, por el conocimiento propio y de los demás, por ello no es estática, el entrecruce de líneas en cada “cristal” muestra la situación al iniciar el proceso de relación, para ampliar el “área libre”; aumentar la comunicación con el grupo reduce las restantes área desconocidas por mí y por los demás.

Al reducir mi Área ciega por permitirme dar y recibir “feedback”, aumento el tamaño de mi Área abierta y según sea mi influencia en el grupo, tenderé más a dar/recibir información, por comportamientos que espere del grupo.
Y ¿cómo trasladar esta ventana al ámbito de las organizaciones y el trabajo en equipo?

La ventana ideal para una relación grupal, es aquella donde el “Área abierta” es más grande y gana espacio al resto, donde hay confianza y los integrantes están liberados y abiertos al grupo. El proceso de “feeedback” se da con naturalidad creando un clima de equilibrio en el grupo. La franqueza y la apertura se interrelacionan con la sensibilidad y las necesidades de los demás, y donde la participación es el clima predominante. La apertura en éste área hace que haya más cercanía y más productividad con la participación de todos.

Dar y recibir “feedback”, hace reducir áreas ocultas/ciegas acercándose al área libre, generando Confianza y para ello es necesaria la Seguridad donde realizo mis declaraciones o pido información. Si no me siento en un entorno seguro que, me genere confianza, mi zona abierta será pequeña. La técnica de dar “feedback” requiere práctica y desarrollar la sensibilidad respecto a las necesidades de los demás, ponerme en lugar de otros, por la aceptación individual de mí misma y de los demás. Al crecer la aceptación, disminuye la necesidad de dar un “feedback” dotado de juicios.

El “feedback” es una forma de ofrecer ayuda y un correctivo para aquella persona que quiere saber qué grado de afinidad hay entre su conducta y sus intenciones. Para recibir feedback, es importante ser buen “escuchante”.

¿Te atreves a mirar por la ventana? ¿Qué te dicen los demás de quién eres? ¿Qué nivel de confianza quieres tener con los que te rodean? ¿Para qué te sirve el “feedback” de los demás? Y ¿Para qué les sirve a los demás tu “feedback”? ¿Cómo crees que puede cambiar el grupo abriendo unas ventanas y cerrando otras? ¿Qué beneficios crees que tiene el equipo y la organización? Debo saber qué quiero preguntar, y cómo quiero que me valoren y tener una actitud abierta a las respuestas recibidas, que no en todos los casos tienen por qué ser las esperadas.

todo ha cambiado

Francis Bonilla

Facilitadora de Líder-haz-GO!

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