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Reflexiones sobre libertad y responsabilidad

En un mundo en el que nos acercamos a una velocidad exponencial a un nuevo orden en el que las máquinas (se llamen robots, inteligencias artificiales, hologramas o pokemons) van a formar parte del día a día en muchas organizaciones creo que es momento de hacer una reflexión.

Si queremos (como parece que indican los continuos esfuerzos de muchas empresas por aparecer en las listas de “Best place to work”, ” Top employers”…) que nuestros profesionales tengan más razones por ir a trabajar que las puramente económicas, es importante, que sigamos dando más espacio a la libertad.

En el último libro de Gary Hamel (uno de mis autores favoritos en el mundo del management y una referencia mundial en innovación y estrategia) cuyo título es Lo que ahora importa dedica una parte de sus reflexiones a poner en valor la libertad. Libertad entendida como mayor espacio para los profesionales para tomar decisiones, para tener iniciativa, para ser creativos, para llegar a acuerdos, para elegir los proyectos en los que aportar energía y conocimiento. Además, construye una asociación indisoluble entre la libertad  y la responsabilidad. Comenta que sin unas dosis críticas de responsabilidad, cualquier iniciativa de libertad se podría convertir en anarquía. No podemos seguir exigiendo responsabilidad a un profesional que no tiene ni un ápice de libertad en lo que hace.

Vuelvo al párrafo con el que iniciaba este artículo para mencionar una cita de uno de los empleados de un cliente de Gary Hamel “cuando la gente te dice qué es lo que debes hacer, eres una máquina“. Es decir, si nuestras organizaciones están llenas de gente que no hace otra cosa, que lo que le dicen que tiene que hacer, pronto esa organización estará fuera del espectro de las empresas innovadoras con viabilidad y sostenibilidad en el tiempo. Fijaos lo que os digo, estará fuera de la carrera por seguir cambiando esta sociedad y por seguir aportando algo diferencial al ser humano. De hecho, muchos de esos profesionales, serán los primeros en ser sustituidos por esas “máquinas”.

Lo que ahora importa, y más que nunca, es que la alta dirección de las compañías, de cualquier tamaño, se den la oportunidad de eliminar burocracias, de soltar las riendas, de cuestionar procesos, de aligerar la obsesión por la eficacia y potenciar los valores de la libertad y la responsabilidad. La dirección, los managers, los mandos han de convertirse en coaches en tanto en cuanto ofrecen ese espacio para la creación, para el liderazgo de proyectos, para la aprobación de pedidos. Y esta dirección es la que además ha de retar al profesional y ha de cuestionarse si lo que están haciendo ayuda a aflorar las mejores iniciativas o ideas o aún han de eliminar barreras. Es la innovación y el cambio lo que garantizará dicha viabilidad, y esto es una cosa de todos los empleados, no solo de los que pintan el power point.

innovador

Los egos, el exceso de control, el miedo, la codicia, no pueden ser las barreras nunca más a la libertad. Un profesional con libertad tendrá más posibilidades de llevar a cabo su trabajo con más pasión y es ahí donde las mejores ideas surgen. Las empresas que no asuman esto, los managers que no lo vean, los procesos que requieran 10 firmas para aprobar una iniciativa, serán carne de esas empresas que están surgiendo anticipándose al futuro.

Ejemplos ya hay muchos, Netflix es uno de ellos, pero os aseguro que serán muchos los que tengamos a nuestro alrededor en los próximos años. Libertad y responsabilidad, los dos valores que auguro que van a ser la base de cualquier empresa de éxito, donde la innovación sea parte del ADN y donde los profesionales vayan a disfrutar de su trabajo.

paco_leon_lerma
Paco León

Facilitador en Lider-haz-GO!

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